Fidelidad que rinde: 20 años trabajando con massey ferguson en servicios agrícolas

Con una larga experiencia en el rubro agrícola, Marcello Flores ha construido un negocio enfocado en la prestación de servicios con maquinaria, principalmente para huertos frutales. Desde la zona de Sagrada Familia, en la Región del Maule, y a lo largo del territorio nacional, ha sido testigo directo del crecimiento de la industria, especialmente del explosivo desarrollo de la cereza.

“Me dedico hace más o menos 20 años a la prestación de servicios con maquinaria agrícola, muy centrado en tractores fruteros, que son de tamaño mediano y se utilizan en distintos tipos de huertos”, explica.

Su modelo de negocio se basa en la inversión en maquinaria propia —principalmente tractores-, que luego son utilizados para prestar servicios a empresas agrícolas, muchas de ellas vinculadas a proyectos de inversión en fruticultura. “Hoy trabajamos como empresa familiar, brindando servicios principalmente a compañías con desarrollo frutícola”, señala.

CRECIMIENTO SOSTENIDO Y APUESTA POR LA MAQUINARIA

El vínculo de Flores con la empresa Dercomaq se remonta a 2008, año en que adquirió su primer tractor de la marca Massey Ferguson. Desde entonces, ha mantenido una relación continua que se refleja en la expansión de su flota. “Desde ese año en adelante fui creciendo de forma sistemática en cantidades. Hoy día tengo 26 tractores”, comenta, destacando que incluso el primer equipo adquirido sigue en funcionamiento, lo que a su juicio, refleja la durabilidad de la maquinaria.

En ese sentido subraya que uno de los factores clave para la sostenibilidad del negocio es la versatilidad de los equipos. “No es solo el tractor, sino también los implementos que le puedes agregar a tu máquina. Eso te permite hacer más trabajos durante el año y mantener la continuidad del servicio”, profundiza.

EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA Y MAYOR EFICIENCIA

A lo largo de los años Flores ha observado una evolución importante en la maquinaria agrícola, particularmente en aspectos relacionados con la comodidad del operador y el avance tecnológico. “La evolución ha ido hacia una mayor comodidad y también hacia sistemas más hidráulicos. Antes era todo más mecánico, hoy los tractores vienen más preparados para trabajar con implementos hidráulicos, lo que facilita el trabajo y mejora los resultados”, afirma. A estas cualidades se suman otras características técnicas que, según comenta Marcello Flores, han sido clave en su operación diaria, especialmente en términos de eficiencia y autonomía.

Destaca el bajo consumo de combustible de los equipos, lo que, junto con la amplia capacidad del estanque, le permite operar con jornadas de hasta 8 horas diarias recargando cada 2,5 a 3 días, optimizando tiempos y reduciendo detenciones. Asimismo, resalta mejoras en la nueva serie MF 3300, equipa- da con motor de 3 cilindros, que ofrece una eficiencia de consumo superior —con reducciones de hasta un 12% respecto a modelos anteriores— y una mayor autonomía gracias a su estanque de 85 litros.

Estos avances, sumados a la ergonomía de las cabinas y la confiabilidad ya comprobada de la maquinaria, refuerzan su decisión de seguir apostando por equipos que responden a las crecientes exigencias del sector frutícola.

SERVICIO TÉCNICO Y CERCANÍA CON EL PROVEEDOR

Otro aspecto que destaca es el respaldo técnico y la disponibilidad de repuestos, factores que considera fundamentales para la continuidad operativa. “Siempre he tenido respuesta a lo que necesito. Los repuestos están disponibles, el servicio técnico responde y también hay una relación de confianza. Incluso muchas veces te apoyan por teléfono”, señala. Más allá de las mejoras en comodidad y prestaciones de los tractores, destaca que muchos de los repuestos que utiliza en su primer tractor son los mismos que usa en los más nuevos, lo que optimiza la mantención, los costos de ella y la confiabilidad de las máquinas. Además, valora las instancias de capacitación impartidas directamente por Massey Ferguson, en las que los operadores pueden perfeccionar el uso de la maquinaria.

Al ser consultado por la relación cliente-proveedor, resalta la cer- canía que tiene con toda la línea de servicio de la empresa, desde el gerente hasta el vendedor, una relación que se ha forjado a través de los años y le ha dado mayor visibilidad dentro de la industria, ya que lo consideran para eventos y congresos en distintos países.

LA IMPORTANCIA DE LA MAQUINARIA EN EL BOOM DE LA CEREZA

Desde su experiencia en terreno, Flores destaca el impacto que ha tenido la mecanización en el desarrollo de la industria cerecera en Chile, particularmente en zonas tempranas como Sagrada Familia. “Ha sido muy importante. Aquí ha habido un cambio fuerte: salió mucha viña y entró mucha cereza. Eso ha generado más demanda de servicios y ha permitido que negocios como el nuestro crezcan”, comenta. En ese contexto, enfatiza que el éxito del negocio está directamente ligado al desempeño de sus clientes. “Si a ellos les va bien, a nosotros también. Eso permite seguir invirtiendo y creciendo”, indica.

RESULTADOS POR SOBRE MARCAS

Finalmente, Flores recalca que más allá de la marca de la maquinaria, lo que realmente importa para los clientes es el resultado en campo. “El cliente no te exige tanto una marca, sino que resultados. Que el tractor no falle, que el trabajo se haga bien y a tiempo. Mientras eso funcione, el cliente está conforme y, en ese aspecto, nos ha ido muy bien con Massey Ferguson”, concluye.