Dercomaq y su compromiso con los profesionales del futuro

Dercomaq participó en un proyecto colaborativo con el tercer año de la asignatura de Diseño de Servicio de la carrera de Diseño Industrial de la Escuela de Diseño de Duoc UC sede Concepción, por medio de la Gerencia Dercomaq de la misma ciudad. “Como compañía estamos muy satisfechos de poder aportar de esta manera en la formación académica de quienes serán los profesionales del futuro, además de contar con su experiencia para mejorar nuestras instalaciones”, comenta Antonio Belart, gerente de sucursal Dercomaq Concepción.

El proyecto consistió en una serie de visitas para levantamiento de información, desarrollo de análisis, revisiones y la aplicación de diversas metodologías de investigación, donde se desarrollaron algunos ensayos de prototipo de puntos de contacto y adaptación en la sucursal, con propósito de mejorar y evolucionar aún más el servicio actual hacia los clientes, permitiendo a los estudiantes la exploración de diversas interacciones, desarrollo de mejoras moduladas a un servicio de alto estándar, aplicación de métodos de diseño en contexto de inserción potencial regional y con la que requiere una empresa de alto calibre a nivel nacional. Junto con lo anterior, se desarrolló un concepto mejorado de servicio en terreno mediante la modificación y adpatación integral de un vehículo tipo furgón.

El proyecto, integrado por once alumnos de quinto semestre de Diseño Industrial, tuvo una duración de diez semanas y se desarrolló con las dos secciones de estudiantes que trabajaron en dos líneas diferentes de servicio. Para finalizar el plan se realizó un examen transversal con exposición de diez minutos en donde se presentó el montaje con maquetas virtuales y físicas a escala de puntos de contacto y ambientes. “La vinculación temprana de nuestros estudiantes con la industria y la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en diseño de servicios es clave para el proceso formativo de nuestros estudiantes. Bajo esa mirada, agradezco a Dercomaq por permitir este espacio que esperamos no sea un hito puntual, sino el comienzo de una relación colaborativa", señala Ricardo Maggio, Director de la Escuela de Diseño Duoc UC sede Concepción.

“Esperamos seguir aportando junto a los estudiantes de Duoc UC, generando experiencia en sus carreras y contribuyendo en su formación como los futuros profesionales”, concluye Belart.